Manajemen Operasi

Manajemen Operasi :

Suatu desain, operasi dan pengembangan pada sistim produksi yang dapat menciptakan produk atau jasa primer perusahaan (Chase, Aquilano dan Jacob, 1998)

Serangkaian kegiatan yang membuat barang dan jasa melalui proses transformasi dari input menjadi output (Reder, Hezer 1997)

Kegiatan operasional atau produksi secara singkat dapat dikatakan sebagai serangkaian kegiatan

 atau  proses untuk merubah input menjadi output. Untuk lebih jelasnya, perhatikan gambar berikut ini :

Keterangan :

tranformasi yang sederhana yaitu proses perubahan input menjadi output, sehingga menimbulkan 

nilai tambah. Dari output akan memberikan feed back untuk perbaikan input

Jenis Transformasi,

Dalam produksi dapat dibagi menjadi :

(1) Phisical dalam produksi pabrik;

(2) Physiological, dalam perawatan kesehatan;

 (3) Phychological dalam bisnis hiburan;

 (4) location dalam transformasi;

(5) Exchange/Pertukran dalam pelanggan; 

Krajewsky & Ritzman, (2002) mendefinisikan Operations Management merupakan pengarahan dan pengawasan proses yang mengubah bentuk input menjadi barang dan jasa (output). Proses adalah aktivitas pokok dari organisasi yang digunakan untuk bekerja dan mencapai tujuan bersama. Pada dasarnya Operations Management merupakan salah satu fungsi di dalam perusahaan, di mana perusahaan besar pada umumnya memisahkan setiap fungsi ke dalam departemen yang terpisah, setiap fungsi memiliki tanggung jawab tertentu sesuai dengan tugasnya. Masing-masing fungsi dalam perusahaan saling berhubungan. oleh karena itu kerja sama, koordinasi dan komunikasi yang efektif sangat penting dilakukan untuk mencapai tujuan perusahaan.